Refund policy

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال كانت القطعة غير مناسبة (اختلاف المقاس، أو الخامة غير ملائمة، أو المنتج جاء مختلف عن التوقعات)

مدة الاسترجاع : خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام

مدة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

يشترط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية غير مستخدمة ومع كامل التغليف والملحقات

في هذه الحالات، يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالتسليم الاستبدال  /الاسترجاع

تنويه مهم: نظراً لاختلاف طبيعة الأجسام من شخص لآخر، قد لا يتطابق المقاس بنسبة 100%، وهذا أمر طبيعي لا يُعتبر خطأ من أي طرف. لذلك نسمح  بالاستبدال أو الاسترجاع لضمان تجربة مريحة وعادلة للعميل

⸻

في حالة وجود خطأ من جانبنا
إذا وُجد عيب تصنيع أو تم إرسال منتج مختلف عن المطلوب، نتحمل كافة مصاريف الشحن ولا يتحمل العميل أي تكلفة.

ننصح العملاء بمراجعة المنتج بعناية وقت الاستلام لضمان تطابقه مع المطلوب

⸻

استرداد المبلغ

في حال الاسترجاع، يتم رد المبلغ المستحق (بعد مراجعة القطعة والتأكد من سلامتها) خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل من استلام المنتج في المخزن
يتم رد المبلغ بناءًا علي رغبه العميل

إخلاء مسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار أو المشاكل الناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات الغسيل والعناية بالمنتج